Suffolk’s Finest Home Heating Fuel Home Delivery Service

Wann erhalte ich meine Lieferung?
Sie können Ihre Lieferung in 1-2 Werktagen erwarten. Wir liefern nicht an Sonn- und Feiertagen. In den kalten und Wintermonaten (1.11. bis 30.4.) werden Bestellungen, die am Freitag vor 17 Uhr eingehen, am Samstag ausgeliefert. In den Sommermonaten (1.5. bis 31.10.) liefern wir nicht samstags.

Mein Tank hat nicht das gesamte bestellte Öl aufgenommen, wann wird meine Kredit-/Debitkarte gutgeschrieben?
Sie können erwarten, dass eine Gutschrift auf die Karte, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, innerhalb von 15 Werktagen ab dem Datum Ihrer Lieferung erfolgt.

Bietet SuffolkOIL einen Brennerservice an?
SuffolkOIL hat eine Partnerschaft mit Donlon Brothers Heating & Cooling, Inc. 631-599-2990, um Ihre Heizungsanlage zu versorgen. Bitte besuchen Sie unsere Brennerservice-Seite für weitere Informationen über die Dienstleistungen, die Donlon Brothers anbietet.

Ich habe bemerkt, dass der Preis gefallen ist, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe.
Die Preise werden zum Zeitpunkt der Bestellung festgelegt, nicht erst bei der Lieferung des Brennstoffs. Sie würden doch nicht wollen, dass wir den Preis erhöhen, wenn er nach Ihrer Bestellung gestiegen ist, oder?

Ich möchte den Fahrer bar bezahlen, aber ich kann nicht zu Hause bleiben, um auf die Lieferung zu warten. Was kann ich tun?
Wenn Sie sich für Barzahlung entscheiden, muss jemand zu Hause sein, wenn der Fahrer ankommt.

Warum unterscheidet sich der Preis auf der Website von dem in der Zeitung?
Die Preise werden der Zeitung einige Tage vor dem Druck mitgeteilt. Die Website spiegelt immer die aktuellen Preise wider.

Was ist Nachnahme-Brennstoff?
Nachnahme-Brennstoff ist einfach der Kauf von Heizöl auf einer Lieferung-zu-Lieferung-Basis. Sie als Verbraucher können das Heizölunternehmen Ihrer Wahl wählen und nach eigenem Belieben bestellen. Bei den heutigen hohen Lebenshaltungskosten haben die meisten Verbraucher ein engeres Budget als je zuvor. Es ist wirtschaftlich sinnvoll, die Kontrolle über Ihre eigenen Öllieferungen zu haben. Sie entscheiden, wie viele Gallonen Sie bestellen und wann Sie es wünschen.

Warum kaufen Sie COD-Heizöl?
COD-Kraftstoff ist das gleiche Prinzip wie das Betanken Ihres Autos an der Tankstelle. Sicherlich würden Sie sich bei der großen Auswahl an Tankstellen nicht an einen langfristigen Vertrag mit nur einer Tankstelle binden wollen. Außerdem werden Sie an der Tankstelle nicht gezwungen, Ihren Tank zu füllen. Sie halten einfach an der Zapfsäule an, wann es Ihnen passt oder zu einem Betrag, der Ihrem Budget entspricht (besonders jetzt, wo die Preise über 2,00 $ pro Gallone liegen). Nachnahme-Kraftstoff gibt Ihnen die gleiche Flexibilität.

Wenn ich Öl auf Nachnahme-Basis kaufe, bekomme ich dann Öl von minderer Qualität?
Nein. Tatsächlich kaufen alle Kraftstoffunternehmen ihr Öl von den gleichen Stellen, unabhängig davon, wie groß oder klein das Unternehmen ist. Wenn Sie ein Ölterminal besuchen würden, an dem Kraftstoffunternehmen das Öl kaufen, würden Sie eine Vielzahl verschiedener Unternehmen (große und kleine) sehen, die in einer Schlange darauf warten, dass dasselbe Öl auf ihre LKWs geladen wird.

Wie kann ich sicher sein, dass ich die richtige Menge an Öl erhalten habe, die ich bestellt habe?
Jeder Öl-LKW hat einen Zähler, der die Menge der gelieferten Gallonen ausgibt. Diese Zähler werden vom County Department of Weights & Measures verschlossen und versiegelt. Die Zähler werden häufig inspiziert und jährlich neu versiegelt.

Warum kann SuffolkOil so viel weniger pro Gallone berechnen als andere Unternehmen?
Die Kraftstoffpreise von SuffolkOil sind günstiger, weil sie keinen Reparaturservicevertrag oder versteckte Finanzierungskosten für monatliche Abrechnungszyklen beinhalten. Die meisten großen Unternehmen, die „kostenlose“ Serviceverträge anbieten, müssen die Kosten für Reparaturtechniker, Reparaturfahrzeuge, Lkw-Kraftstoff, Brennerteile und eine Unzahl anderer Faktoren einkalkulieren und dann auf den Kraftstoffpreis aufschlagen. Wenn Sie keine eigenen Brennerprobleme haben, zahlen Sie leider mit Ihrem hart verdienten Geld für die Reparatur eines fremden Brenners.

Brauche ich einen Servicevertrag, wenn ich Nachnahmebrennstoff kaufe?
Nein. Sie brauchen keinen Servicevertrag, um Nachnahmebrennstoff zu kaufen, aber Sie haben die Wahl. Die meisten Nachnahmeunternehmen haben eine eigene Serviceabteilung oder arbeiten direkt mit einem zuverlässigen Serviceunternehmen zusammen, das Ihnen einen Servicevertrag anbieten kann. Einige Verbraucher sind der Meinung, dass ein Servicevertrag ihnen Sicherheit bietet, andere wiederum möchten den Service lieber nach Bedarf bezahlen, genau wie ihre Öllieferungen.

Stimmt es, dass Nachnahmefirmen nicht lizenziert oder versichert sind?
Nein. Die Ölindustrie wird vom Staat streng überwacht. Alle Ölfirmen müssen lizenziert und ordnungsgemäß versichert sein, sonst können sie ihre LKWs nicht am Ölterminal beladen. Außerdem führt der Staat eine Hintergrundprüfung aller Bewerber durch, bevor sie eine Lizenz für Öllieferungen erhalten.

Wie oft sollte ich meinen Ölbrenner warten?
Sie sollten Ihr Heizsystem einmal im Jahr von einem Fachmann einstellen lassen. Ein ordnungsgemäß gewartetes System kann sich im Laufe der Heizsaison in Form von Brennstoffeinsparungen bezahlt machen und außerdem dazu beitragen, vorzeitige Ausfälle oder andere größere Probleme zu vermeiden.

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