Que fait un chef de produit ? Tout ce que vous devez savoir

« Au fait, que fait un chef de produit toute la journée ? »

Ah, l’éternelle question. Dans les termes les plus simples possibles, les gestionnaires de produits décident des fonctionnalités à construire ensuite. Mais les responsabilités de la gestion de produit ne s’arrêtent pas là. Cette réponse simple commence à peine à effleurer toutes les différentes choses que les gestionnaires de produits font toute la journée.

Décider des fonctionnalités à construire ensuite peut prendre tellement de tournures qu’il semble que les gestionnaires de produits aient assez rarement une journée standard. Pour cette raison, la gestion de produit est le domaine parfait pour ceux qui ne veulent pas faire le même travail jour après jour. Être à l’aise avec le changement est le nom du jeu.

Mais nous voulons essayer de fournir une certaine structure autour de ce qui peut sembler être le chaos, et c’est pourquoi nous sommes ici aujourd’hui.

Que fait un gestionnaire de produits
Une journée dans la vie des gestionnaires de produits, selon des photos d’archives.

Retournons à notre question brûlante :

Que fait un chef de produit, au fait ?

Pour assouvir votre curiosité, nous avons décrit certaines responsabilités typiques de la gestion de produit qu’un chef de produit peut rencontrer au quotidien. Celles-ci sont organisées en cinq catégories :

  • Découvrir les besoins des utilisateurs
  • Prioriser ce qu’il faut construire
  • Relancer l’équipe autour de la feuille de route
  • Livrer la fonctionnalité
  • Championner l’équipe

N’oubliez pas que le rôle des gestionnaires de produits peut changer en fonction de l’étape de découverte et de livraison, du type de produit, de la taille de l’entreprise, du niveau de poste et même de la culture d’entreprise.

Découvrir ce dont l’utilisateur a besoin

La découverte du produit est le processus d’identification de ce dont vos utilisateurs ont réellement besoin. Cette connaissance est utilisée pour développer stratégiquement des fonctionnalités qui sont précieuses, utilisables et réalisables. Les tâches d’un chef de produit pendant la découverte peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

  • Lire et traiter les commentaires entrants qui affluent (des clients, des équipes interfonctionnelles, du grand patron, des prospects, et plus).
  • Identifier les tendances dans les commentaires et en discuter avec un autre GP ou un collègue des ventes ou du succès client.
  • Coordonner la recherche des utilisateurs sur une fonctionnalité spécifique qui est actuellement « en découverte ».
  • Brainstorm avec l’équipe de dev pour déterminer quelles solutions répondent aux besoins des utilisateurs.
  • Prototyper les idées de solutions pour valider si elles répondent vraiment aux besoins des utilisateurs.
  • Utiliser ce que l’on sait de l’utilisateur pour affiner un brief produit (un document décrivant les objectifs et les attributs d’un produit).

Que fait un chef de produit - travailler avec les équipes
L’équipe de productboard découvrant le besoin de son utilisateur en vêtements sombres.

Prioriser ce qu’il faut construire

Les organisations de produits les plus efficaces priorisent ce qu’il faut construire ensuite en se basant sur une compréhension claire des besoins des utilisateurs et des objectifs clairs de leur organisation. De cette façon, les grandes décisions relatives aux produits ne sont pas prises de manière impulsive ou par intuition. Les GP pourraient faire certaines des choses suivantes pour prioriser ce qu’il faut construire :

  • Suivre l’actualité pour recueillir des renseignements sur les concurrents, rechercher des idées exploitables sur le marché et se tenir au courant des tendances technologiques pertinentes pour le marché/l’espace de la solution.
  • Collaborer avec la direction du produit et la direction de l’entreprise pour fixer des objectifs de produit alignés sur la stratégie de haut niveau.
  • Prioriser les idées de fonctionnalités ayant le plus de valeur stratégique.
  • Réunions avec les ventes, le marketing, le juridique et la direction pour évaluer la viabilité des idées de fonctionnalités.
  • Réunions avec l’équipe d’ingénierie pour obtenir des estimations d’effort sur les idées de fonctionnalités afin de considérer la faisabilité.
  • Finaliser un backlog de fonctionnalités à envoyer en livraison.

Rassemblez tout le monde autour de la feuille de route

Les chefs de produit tiennent le destin d’un produit entre leurs mains ; leurs décisions ont un impact non seulement sur l’équipe de livraison, mais aussi sur tout le monde dans l’entreprise, dont le succès dépend de celui du produit. C’est pourquoi les bons chefs de produit veillent à ce que tous les membres de l’organisation partagent une vision commune de l’orientation du produit et de ses raisons. Pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde, les chefs de produit peuvent faire ce qui suit :

  • Partager la feuille de route du produit lors d’une réunion de l’ensemble de l’entreprise ou d’un rallye de vente, en communiquant comment ce qui est prévu aidera à atteindre la vision globale du produit.
  • Mener une session avec les équipes de vente, de support ou de succès client pour les informer sur la fonctionnalité qui sera bientôt publiée, en expliquant les limitations actuelles et ce qui est à venir.
  • Conduire un appel sur la feuille de route avec un client important qui essaie de décider s’il doit renouveler son contrat pour l’année prochaine.
  • Accueillir une réunion du conseil consultatif des clients où les principaux clients donnent leur avis sur la feuille de route du produit.

Livrer la fonctionnalité

Une fois que quelque chose est jugé digne d’être construit et correctement priorisé, il passe à la livraison. La livraison consiste à construire et à publier de nouveaux produits et fonctionnalités de valeur, utilisables, viables et réalisables. Les tâches axées sur la livraison comprennent les éléments suivants :

  • Autoriser une spécification formelle ou informelle décrivant le problème qu’une fonctionnalité va résoudre, la solution proposée et d’autres exigences pour le développement.
  • Travailler avec les concepteurs et l’équipe de découverte pour compléter un prototype qui montre comment la nouvelle fonctionnalité fonctionnera.
  • Tenir une réunion de lancement avec l’équipe de dev pour s’assurer que tout le monde comprend les besoins des utilisateurs auxquels on répond, les objectifs commerciaux et les exigences.
  • Réunissez-vous avec un concepteur pour examiner les questions ouvertes qui ont été soulevées au cours du développement liées à divers cas limites.
  • Réunissez-vous avec le marketing produit pour préparer une stratégie de mise sur le marché pour un lancement à venir.
  • Réunissez-vous avec les rédacteurs techniques pour discuter de la documentation d’une fonctionnalité à venir.
  • Réunissez-vous avec l’équipe juridique pour vous assurer que votre fonctionnalité à venir passe le cap.
  • Surveillez les KPI (indicateurs clés de performance) : Analysez la façon dont les utilisateurs utilisent les produits et les fonctionnalités récemment mis en ligne.

Championner l’équipe

Parfois, les GP sont appelés des mini-CEO. Cela peut signifier une variété de choses, mais un élément clé est de s’assurer que toute l’équipe se sent soutenue, habilitée à faire son meilleur travail, et que le moral reste fort. Étant donné le nombre de pièces mobiles nécessaires à la publication d’une fonctionnalité, un excellent PM intervient là où c’est possible. Certaines de ces choses peuvent inclure :

  • Sauter sur un appel de vente pour soutenir un responsable de compte sur le point de conclure une affaire importante.
  • Travailler avec le support pour résoudre un problème client lié à une fonctionnalité.
  • Ajustez la portée d’une fonctionnalité lorsque les concepteurs et les développeurs rencontrent des barrages routiers pendant la livraison.
  • Dégagez un obstacle pour les développeurs en parlant avec le CTO d’un problème technique qui les ralentit.
  • Achetez ☕️ et 🍩 pour tout le monde ! Ils ont travaillé très dur ces derniers temps.
Que fait un chef de produit
Quand le PM est champion, selon les photos d’archives.

Comme vous pouvez le constater, la gestion de produit est une discipline dont le champ d’action est large, et qui nécessite beaucoup de changements de contexte. Dans une journée typique, un chef de produit peut passer d’une réunion sur la planification stratégique de haut niveau directement à une discussion avec un développeur sur un problème granulaire, puis sauter sur un appel avec un client important immédiatement après.

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Que pensez-vous de ce post ? A-t-il été utile pour vous, aspirants chefs de produit, qui cherchez à mieux comprendre le domaine ? Pour les chefs de produit chevronnés, avez-vous pu vous identifier aux tâches énumérées ci-dessus ? Où voyez-vous des chevauchements et en quoi vos journées diffèrent-elles ?

Nous espérons vous avoir aidé à mieux comprendre les responsabilités quotidiennes du rôle complexe, varié et de plus en plus populaire de chef de produit.

Lisez une journée dans la vie d’un chef de produit de productboard.

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