Co robi kierownik produktu? Wszystko, co musisz wiedzieć

„Czym w ogóle zajmuje się menedżer produktu przez cały dzień?”

Ach, odwieczne pytanie. Najprościej rzecz ujmując, menedżerowie produktu decydują o tym, jakie funkcje należy zbudować w następnej kolejności. Ale obowiązki związane z zarządzaniem produktem na tym się nie kończą. Ta prosta odpowiedź ledwie zaczyna zarysowywać wszystkie inne rzeczy, którymi menedżerowie produktu zajmują się przez cały dzień.

Decyzja o tym, jakie funkcje zbudować w następnej kolejności, może przybierać tak wiele zwrotów akcji, że wydaje się, iż menedżerowie produktu rzadko mają standardowy dzień. Z tego powodu zarządzanie produktem to idealne pole do popisu dla tych, którzy nie chcą wykonywać tej samej pracy dzień w dzień. Wygoda wobec zmian to nazwa tej gry.

Chcemy jednak spróbować zapewnić pewną strukturę wokół tego, co może wydawać się chaosem, i dlatego właśnie tu dziś jesteśmy.

Co robi kierownik produktu
Dzień z życia kierowników produktu według zdjęć stockowych.

Powróćmy do naszego palącego pytania:

Czym w ogóle zajmuje się menedżer produktu?

Aby zaspokoić Twoją ciekawość, nakreśliliśmy kilka typowych obowiązków związanych z zarządzaniem produktem, z którymi menedżer produktu może się spotkać na co dzień. Są one podzielone na pięć kategorii:

  • Odkrycie potrzeb użytkowników
  • Priorytetyzacja tego, co należy zbudować
  • Regitalizacja zespołu wokół mapy drogowej
  • Dostarczenie funkcji
  • Championowanie zespołu

Pamiętaj, że rola, jaką odgrywają kierownicy produktu, może się zmieniać w zależności od etapu odkrywania i dostarczania produktu, rodzaju produktu, wielkości firmy, poziomu stanowiska, a nawet kultury firmy.

Odkryj potrzeby użytkownika

Odkrywanie produktu to proces identyfikowania tego, czego naprawdę potrzebują użytkownicy. Ta wiedza jest wykorzystywana do strategicznego rozwoju funkcji, które są wartościowe, użyteczne i wykonalne. Zadania kierownika produktu podczas odkrywania produktu mogą obejmować, ale nie ograniczają się do:

  • Czytanie i przetwarzanie napływających informacji zwrotnych (od klientów, zespołów wielofunkcyjnych, wielkiego szefa, potencjalnych klientów i nie tylko).
  • Identyfikacja trendów w informacjach zwrotnych i dyskusja z innym kierownikiem produktu lub kolegą z działu sprzedaży lub sukcesu klienta.
  • Koordynacja badań użytkowników nad konkretną funkcją, która jest obecnie „w fazie odkrycia”
  • Brainstorm z zespołem programistów w celu ustalenia, jakie rozwiązania odpowiadają potrzebom użytkowników.
  • Prototypowanie pomysłów rozwiązań w celu sprawdzenia, czy rzeczywiście odpowiadają one potrzebom użytkowników.
  • Użyj wiedzy o użytkowniku, aby dopracować brief produktowy (dokument określający cele i atrybuty produktu).

co robi menedżer produktu - praca z zespołami
Zespół Productboard odkrywający potrzebę użytkownika dotyczącą ciemnych ubrań.

Priorytetyzuj, co budować

Najbardziej efektywne organizacje produktowe ustalają priorytety, co budować w następnej kolejności, w oparciu o jasne zrozumienie potrzeb użytkowników i wyraźne cele organizacji. Dzięki temu duże decyzje produktowe nie są podejmowane impulsywnie lub na podstawie intuicji. PM mogą wykonywać niektóre z poniższych czynności, aby ustalić priorytety dotyczące tego, co należy zbudować:

  • Śledzić wiadomości, aby zebrać informacje na temat konkurencji, szukać użytecznych spostrzeżeń z rynku i być na bieżąco z trendami technologicznymi istotnymi dla rynku/przestrzeni rozwiązań.
  • Współpracować z kierownictwem produktu i kierownictwem firmy w celu ustalenia celów produktu zgodnych z wysokopoziomową strategią.
  • Priorytetyzować najbardziej strategicznie wartościowe pomysły dotyczące funkcji.
  • Spotkania z działami sprzedaży, marketingu, prawnym i kierownictwem w celu oceny rentowności pomysłów na funkcje.
  • Spotkania z zespołem inżynierów w celu uzyskania szacunkowych nakładów na realizację pomysłów na funkcje, aby rozważyć ich wykonalność.
  • Finalizowanie portfela funkcji do wysłania w celu dostarczenia.

Zbierz wszystkich wokół mapy drogowej

Menedżerowie produktu trzymają los produktu w swoich rękach; ich decyzje wpływają nie tylko na zespół dostarczający, ale na wszystkich w firmie, których sukces zależy od sukcesu produktu. Dlatego właśnie świetni kierownicy produktu dbają o to, aby wszyscy w całej organizacji byli zaangażowani we wspólną wizję tego, dokąd zmierza produkt i dlaczego. Aby wszyscy znaleźli się po tej samej stronie, menedżerowie produktu mogą wykonać następujące czynności:

  • Podzielenie się mapą drogową produktu na spotkaniu wszystkich pracowników firmy lub na spotkaniu handlowym, informując, w jaki sposób to, co jest planowane, pomoże osiągnąć nadrzędną wizję produktu.
  • Przeprowadzenie sesji z zespołami sprzedaży, wsparcia technicznego lub obsługi klienta w celu poinformowania ich o funkcjach, które wkrótce zostaną udostępnione, wyjaśniając obecne ograniczenia i to, co będzie dalej.
  • Przeprowadź rozmowę na temat mapy drogowej z głównym klientem, który stara się zdecydować, czy przedłużyć umowę na kolejny rok.
  • Prowadź spotkanie rady doradczej klientów, na którym najważniejsi klienci przekazują informacje zwrotne na temat mapy drogowej produktu.

Dostarcz funkcję

Gdy coś zostanie uznane za warte zbudowania i odpowiednio uszeregowane pod względem priorytetów, przechodzi do dostarczenia. Dostarczanie polega na budowaniu i wypuszczaniu wartościowych nowych produktów i funkcji, które są wartościowe, użyteczne, wykonalne i możliwe do zrealizowania. Zadania skoncentrowane na dostarczaniu obejmują następujące elementy:

  • Autor formalnej lub nieformalnej specyfikacji określającej problem, który funkcja ma rozwiązać, proponowane rozwiązanie i inne wymagania dotyczące rozwoju.
  • Współpraca z projektantami i zespołem odkrywców w celu stworzenia prototypu, który pokaże, jak nowa funkcja będzie działać.
  • Organizacja spotkania inauguracyjnego z zespołem programistów, aby upewnić się, że wszyscy rozumieją potrzeby użytkowników, cele biznesowe i wymagania.
  • Spotkaj się z projektantem, aby przejrzeć otwarte pytania, które pojawiły się w trakcie rozwoju, związane z różnymi przypadkami skrajnymi.
  • Spotkaj się z działem marketingu produktu, aby przygotować strategię wejścia na rynek dla nadchodzącej premiery.
  • Spotkaj się z autorami technicznymi, aby omówić dokumentację dla nadchodzącej funkcji.
  • Spotkaj się z zespołem prawnym, aby upewnić się, że nadchodząca funkcja przejdzie przez sito.
  • Monitoruj KPI (kluczowe wskaźniki wydajności): Przeanalizuj, jak użytkownicy korzystają z produktów i funkcji, które niedawno weszły na rynek.

Champion zespołu

Czasami PM-ów nazywa się mini-CEO. Może to oznaczać wiele różnych rzeczy, ale jednym z kluczowych elementów jest zapewnienie, że cały zespół czuje się wspierany, upoważniony do wykonywania swojej najlepszej pracy, a morale pozostaje silne. Biorąc pod uwagę, jak wiele ruchomych części potrzeba, aby wydać funkcję, świetny PM czipy w miarę możliwości. Niektóre z tych rzeczy mogą obejmować:

  • Wskoczyć na rozmowę sprzedażową, aby wesprzeć kierownika konta, który ma zamknąć ważną umowę.
  • Współpracować z działem wsparcia, aby rozwiązać problem klienta związany z funkcją.
  • Dostosuj zakres funkcji, gdy projektanci i programiści natrafią na przeszkody podczas jej dostarczania.
  • Usuń przeszkodę dla programistów, rozmawiając z CTO o problemie technicznym, który ich spowalnia.
  • Kup ☕️ i 🍩 dla wszystkich! Oni ostatnio naprawdę ciężko pracują.
Co robi product manager
Kiedy PM mistrzuje, według zdjęć ze stocków.

Jak widać, zarządzanie produktem jest dyscypliną o szerokim zakresie i wymaga wielu zmian kontekstu. W ciągu typowego dnia menedżer produktu może przejść od spotkania dotyczącego planowania strategicznego na wysokim poziomie prosto do rozmowy z deweloperem na temat szczegółowego problemu, a zaraz potem wskoczyć na rozmowę z głównym klientem.

. .

Co sądzisz o tym wpisie? Czy był on pomocny dla aspirujących menedżerów produktu, którzy chcą lepiej zrozumieć tę dziedzinę? Dla doświadczonych menedżerów produktu, czy byliście w stanie odnieść się do zadań wymienionych powyżej? Gdzie się pokrywają i jak różnią się wasze dni?

Mamy nadzieję, że pomogliśmy wam lepiej zrozumieć codzienne obowiązki związane ze złożoną, zróżnicowaną i coraz bardziej popularną rolą kierownika produktu.

Poznaj dzień z życia kierownika produktu w Productboard.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *