O que é que um gestor de produto faz? Tudo o que precisa de saber

“O que faz um gestor de produto todo o dia, afinal?”

Ah, a pergunta antiga. Em termos o mais simples possível, os gestores de produto decidem quais as características a construir a seguir. Mas as responsabilidades de gestão do produto não terminam aí. Esta resposta simples mal começa a raspar em todas as diferentes coisas que os gestores de produto fazem durante todo o dia.

Decidir que características construir a seguir pode dar tantas voltas e reviravoltas que parece que os gestores de produto muito raramente têm um dia padrão. Por esta razão, a gestão de produtos é o campo perfeito para aqueles que não querem fazer o mesmo dia de trabalho dentro e fora do dia. Estar confortável com a mudança é o nome do jogo.

mas queremos tentar fornecer alguma estrutura em torno do que pode parecer caos, e é por isso que estamos aqui hoje.

O que faz um gestor de produto
Um dia na vida dos gestores de produto, de acordo com fotos de stock.

Voltemos à nossa pergunta ardente:

O que faz um gestor de produto, afinal?

Para satisfazer a sua curiosidade, delineámos algumas responsabilidades típicas de gestão de produto que um gestor de produto pode encontrar no dia-a-dia. Estas estão organizadas em cinco categorias:

  • Descobre o que os utilizadores precisam
  • Priorizar o que construir
  • Realizar a equipa em torno do roteiro
  • Entregar a funcionalidade
  • Campeão a equipa

Cuidado que o papel dos gestores de produto pode mudar dependendo da fase de descoberta e entrega, tipo de produto, tamanho da empresa, nível de trabalho, e até mesmo cultura da empresa.

Descobre o que o utilizador precisa

Descobrir o produto é o processo de identificação do que os seus utilizadores realmente precisam. Este conhecimento é utilizado para desenvolver estrategicamente características que são valiosas, utilizáveis e viáveis. As tarefas de um gestor de produto durante a descoberta podem incluir, mas não estão limitadas a:

  • Ler e processar o feedback recebido que está a ser transmitido (dos clientes, equipas multifuncionais, o grande chefe, potenciais clientes, e mais).
  • Identificar tendências no feedback e discutir com outro PM ou um colega sobre vendas ou sucesso do cliente.
  • Coordenar a investigação do utilizador sobre uma característica específica que está actualmente “em descoberta”
  • Brainstorm com a equipa de desenvolvimento para determinar quais as soluções que respondem às necessidades do utilizador.
  • Protótipo de ideias de soluções para validar se elas realmente respondem às necessidades do utilizador.
  • Utilizar o que se sabe sobre o utilizador para afinar um resumo do produto (um documento delineando os objectivos e atributos de um produto).

o que faz um gestor de produto - trabalhar com equipas
A equipa de desenvolvimento de produto descobrindo as suas necessidades de roupa escura do utilizador.

Priorizar o que construir

As organizações de produtos mais eficazes dão prioridade ao que construir a seguir, com base numa compreensão clara das necessidades dos utilizadores e dos objectivos claros da sua organização. Desta forma, as grandes decisões de produto não são tomadas impulsivamente ou por intuição. Os PMs podem fazer algumas das seguintes coisas para dar prioridade ao que construir:

  • Sigam as notícias para recolher informações sobre os concorrentes, procurar percepções accionáveis do mercado, e manter-se actualizados sobre as tendências tecnológicas relevantes para o mercado/espaço de solução.
  • li>Trabalhar com a liderança do produto e a liderança da empresa para estabelecer objectivos de produto alinhados com a estratégia de alto nível.li>Prioritizar as ideias de características mais estratégicas.

  • Reunir-se com vendas, marketing, jurídico, e liderança para avaliar a viabilidade das ideias de características.
  • Reunir-se com a equipa de engenharia para obter estimativas de esforço sobre ideias de características a considerar viabilidade.
  • Finalizar um backlog de características a enviar para entrega.

Realizem todos em torno do roteiro

Os gestores de produto têm nas suas mãos o destino de um produto; as suas decisões têm impacto não só na equipa de entrega, mas em todos na empresa, cujo sucesso depende do sucesso do produto. É por isso que os grandes PMs garantem que todos em toda a organização são investidos numa visão comum sobre para onde o produto se dirige, e porquê. Para colocar todos na mesma página, os gestores de produto podem fazer o seguinte:

  • Partilhar o roteiro do produto numa reunião de todas as mãos da empresa ou num comício de vendas, comunicando como o que está planeado ajudará a alcançar a visão global do produto.
  • Conduzir uma sessão com as equipas de vendas, apoio, ou sucesso do cliente para as informar sobre a funcionalidade que será lançada em breve, explicando as limitações actuais e o que se seguirá.
  • Conduzir uma chamada com um grande cliente que está a tentar decidir se deve renovar o seu contrato para o próximo ano.
  • Apresentar uma reunião do conselho consultivo do cliente onde os principais clientes dão o seu feedback sobre o roteiro do produto.

Entregar a funcionalidade

Quando algo é considerado merecedor de construção e devidamente priorizado, vai para a entrega. A entrega tem tudo a ver com a construção e lançamento de novos produtos e características valiosos, utilizáveis, viáveis e viáveis. As tarefas centradas na entrega incluem o seguinte:

  • Autor uma especificação formal ou informal delineando o problema que uma funcionalidade irá resolver, a solução proposta, e outros requisitos para o desenvolvimento.
  • Trabalhar com designers e a equipa de descoberta para completar um protótipo que mostre como a nova funcionalidade irá funcionar.
  • Realizar uma reunião de arranque com a equipa de desenvolvimento para assegurar que todos compreendam as necessidades do utilizador a serem abordadas, os objectivos e os requisitos do negócio.
  • Reunir-se com um designer para rever as questões abertas que surgiram durante o desenvolvimento relacionadas com vários casos de vantagem.
  • Reunir-se com a equipa de marketing do produto para preparar uma estratégia de lançamento no mercado para um próximo lançamento.
  • li>Reunir-se com escritores técnicos para discutir a documentação para uma próxima funcionalidade.Reunir-se com a equipa jurídica para assegurar que a sua próxima funcionalidade passe a ser obrigatória.li>Monitor KPIs (indicadores-chave de desempenho): Analisar como os utilizadores estão a utilizar produtos e funcionalidades que entraram recentemente em funcionamento.

Campeão a equipa

Algumas vezes, os PMs são chamados mini-CEOs. Isto pode significar uma variedade de coisas, mas uma peça chave é assegurar que toda a equipa se sinta apoiada, com poder para fazer o seu melhor trabalho, e que o moral se mantenha forte. Dado o número de peças móveis necessárias para libertar uma característica, um grande chip PM, sempre que possível. Algumas destas coisas podem incluir:

  • Jump on a sales call to support an account executive about to close a major deal.
  • Trabalhar com apoio para resolver um problema do cliente relacionado com uma funcionalidade.
  • Ajustar o âmbito de uma funcionalidade à medida que os projectistas e programadores se deparam com bloqueios durante a entrega.
  • Limpar um obstáculo para os programadores falando com o CTO sobre um problema técnico que os está a atrasar.
  • li>Comprar ☕️ e 🍩 para todos! Eles têm trabalhado muito ultimamente.

O que faz um gestor de produto
Quando os campeões PM, de acordo com as fotos de stock.

Como se pode ver, a gestão de produtos é uma disciplina de grande alcance, e que requer muita troca de contexto. Num dia típico, um gestor de produto pode passar de uma reunião sobre planeamento estratégico de alto nível directamente para uma conversa com um programador sobre uma questão granular, depois saltar para uma chamada com um grande cliente imediatamente a seguir.

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O que pensou sobre o post? Foi útil para os aspirantes a gestores de produtos que procuram obter uma melhor compreensão do campo? Para gestores de produto experientes, foi capaz de se relacionar com as tarefas listadas acima? Onde vê a sobreposição e como os seus dias diferem?

Esperamos tê-lo ajudado a compreender melhor as responsabilidades quotidianas do complexo, variado e cada vez mais popular papel de gestor de produto.

Leia cerca de um dia na vida de um gestor de produto de painel de produtos.

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