Wat doet een product manager? Alles wat u moet weten

“Wat doet een productmanager eigenlijk de hele dag?”

Ah, de eeuwenoude vraag. In de eenvoudigst mogelijke bewoordingen: productmanagers beslissen welke functies als volgende worden gebouwd. Maar de verantwoordelijkheden van product management houden daar niet op. Dit eenvoudige antwoord is nog maar het begin van alle verschillende dingen die productmanagers de hele dag doen.

Beslissen welke features als volgende moeten worden gebouwd kan zo veel wendingen nemen dat het lijkt alsof productmanagers maar zelden een standaarddag hebben. Om deze reden is productmanagement het perfecte vakgebied voor wie niet dag in dag uit hetzelfde werk wil doen. Je op je gemak voelen bij verandering is de naam van het spel.

Maar we willen proberen wat structuur aan te brengen in wat een chaos kan lijken, en daarom zijn we hier vandaag.

Wat doet een productmanager
Een dag uit het leven van productmanagers, volgens stockfoto’s.

Laten we teruggaan naar onze brandende vraag:

Wat doet een productmanager eigenlijk?

Om uw nieuwsgierigheid te bevredigen, hebben we een aantal typische productmanagementverantwoordelijkheden op een rijtje gezet waarmee een PM dagelijks te maken kan krijgen. Deze zijn onderverdeeld in vijf categorieën:

  • Ontdek wat gebruikers nodig hebben
  • Prioriteer wat je moet bouwen
  • Rally het team rond de roadmap
  • Lever de feature
  • Champion het team

Bedenk dat de rol die productmanagers spelen kan verschuiven, afhankelijk van de fase van ontdekking en levering, producttype, bedrijfsgrootte, functieniveau en zelfs bedrijfscultuur.

Ontdek wat de gebruiker nodig heeft

Productontdekking is het proces waarbij wordt vastgesteld wat uw gebruikers echt nodig hebben. Deze kennis wordt gebruikt om strategisch features te ontwikkelen die waardevol, bruikbaar en haalbaar zijn. Taken voor een product manager tijdens het ontdekken kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

  • Lees en verwerk binnenkomende feedback die binnenstroomt (van klanten, cross-functionele teams, de grote baas, prospects, en meer).
  • Identificeer trends in feedback en bespreek deze met een andere PM of een collega op verkoop of klantsucces.
  • Coördineer gebruikersonderzoek naar een specifieke functie die momenteel “in ontdekking” is.
  • Brainstorm met het dev-team om te bepalen welke oplossingen de behoeften van de gebruiker aanpakken.
  • Prototypeer oplossingsideeën om te valideren of ze echt de behoeften van de gebruiker aanpakken.
  • De kennis over de gebruiker gebruiken om de productbeschrijving (een document waarin de doelstellingen en kenmerken van een product worden beschreven) te verfijnen.

wat doet een productmanager - werken met teams
Het productboard-team ontdekt de behoefte van de gebruiker aan donkere kleding.

Prioriteer wat je wilt bouwen

De meest effectieve productorganisaties prioriteren wat ze vervolgens willen bouwen op basis van een duidelijk inzicht in de behoeften van de gebruiker en de duidelijke doelstellingen van hun organisatie. Op deze manier worden grote productbeslissingen niet impulsief of op intuïtie genomen. PM’s zouden een aantal van de volgende dingen kunnen doen om te prioriteren wat er moet worden gebouwd:

  • Volg het nieuws om informatie over concurrenten te verzamelen, zoek naar bruikbare inzichten uit de markt, en blijf op de hoogte van technologische trends die relevant zijn voor de markt/oplossingsruimte.
  • Werk samen met de productleiding en de bedrijfsleiding om productdoelstellingen vast te stellen die zijn afgestemd op de strategie op hoog niveau.
  • Prioriteer de meest strategisch waardevolle feature-ideeën.
  • Gesprek met verkoop, marketing, juridische zaken en leidinggevenden om de levensvatbaarheid van feature-ideeën te evalueren.
  • Gesprek met het engineeringteam om een schatting te krijgen van de inspanning die nodig is om de haalbaarheid van feature-ideeën te beoordelen.
  • Eindig een backlog van features om naar de levering te sturen.

Rally everybody around the roadmap

Product managers hold the fate of a product in their hands; their decisions impact not only the delivery team, but everybody in the company, whose success relies on the product’s success. Daarom zorgen goede PM’s ervoor dat iedereen in de organisatie zich kan vinden in een gemeenschappelijke visie over waar het product heen gaat, en waarom. Om iedereen op één lijn te krijgen, kunnen productmanagers het volgende doen:

  • Deel de roadmap van het product op een bijeenkomst van alle medewerkers of tijdens een verkoopbijeenkomst, en vertel hoe wat er gepland staat zal helpen de overkoepelende productvisie te bereiken.
  • Leg een sessie met de verkoop-, ondersteunings- of klantsucces-teams om hen te informeren over functionaliteit die binnenkort wordt vrijgegeven, en leg daarbij uit wat de huidige beperkingen zijn en wat er nog gaat komen.
  • Leg een roadmapgesprek met een grote klant die wil beslissen of hij zijn contract voor het komende jaar verlengt.
  • Geef een vergadering met de adviesraad van klanten waar topklanten feedback geven op de roadmap.

Lever de feature

Als iets eenmaal de moeite van het bouwen waard is bevonden en de juiste prioriteit heeft gekregen, gaat het de oplevering in. Bij delivery gaat het om het bouwen en uitbrengen van waardevolle nieuwe producten en features die waardevol, bruikbaar, levensvatbaar en haalbaar zijn. Tot de delivery-gerichte taken behoren de volgende:

  • Opstellen van een formele of informele specificatie waarin het probleem wordt geschetst dat een feature moet oplossen, de voorgestelde oplossing, en andere vereisten voor ontwikkeling.
  • Werken met ontwerpers en het ontdekkingsteam om een prototype te maken dat laat zien hoe de nieuwe feature zal werken.
  • Houd een kickoff-bijeenkomst met het dev-team om ervoor te zorgen dat iedereen begrijpt welke gebruikersbehoeften worden aangepakt, wat de zakelijke doelstellingen zijn, en wat de vereisten zijn.
  • Gesprek met een ontwerper om open vragen te bespreken die zijn ontstaan tijdens de ontwikkeling met betrekking tot verschillende edge-cases.
  • Gesprek met productmarketing om een go-to-market strategie voor te bereiden voor een aankomende lancering.
  • Gesprek met technische schrijvers om de documentatie voor een aankomende feature te bespreken.
  • Gesprek met het juridische team om ervoor te zorgen dat uw aankomende feature door de beugel kan.
  • Monitor KPI’s (key performance indicators): Analyseer hoe gebruikers producten en features gebruiken die onlangs live zijn gegaan.

Champion the team

Soms worden PM’s mini-CEO’s genoemd. Dat kan verschillende dingen betekenen, maar een belangrijk onderdeel is ervoor zorgen dat het hele team zich gesteund voelt, in staat wordt gesteld om hun beste werk te doen, en dat het moreel sterk blijft. Gezien de vele bewegende delen die nodig zijn om een functie vrij te geven, een goede PM chips in waar mogelijk. Een aantal van deze dingen kunnen zijn:

  • Het verkoopgesprek bijwonen om een account executive te ondersteunen die op het punt staat een belangrijke deal te sluiten.
  • Werken met support om een klantprobleem met betrekking tot een feature op te lossen.
  • De reikwijdte van een feature aanpassen als ontwerpers en ontwikkelaars tijdens de oplevering op blokkades stuiten.
  • Een hindernis voor ontwikkelaars wegnemen door met de CTO te praten over een technisch probleem dat hen vertraagt.
  • Koop ☕️ en 🍩 voor iedereen! Ze hebben echt hard gewerkt de laatste tijd.
Wat doet een productmanager
Wanneer de PM kampioen wordt, volgens stockfoto’s.

Zoals je ziet, is productmanagement een discipline met een brede reikwijdte, die veel van context wisselt. Op een doorsnee dag kan een productmanager van een vergadering over strategische planning op hoog niveau rechtstreeks naar een gesprek met een ontwikkelaar over een kleinschalig probleem gaan, om direct daarna een grote klant te bellen.

.

Wat vond je van deze post? Was het nuttig voor aspirant-productmanagers die een beter inzicht willen krijgen in het vakgebied? Voor doorgewinterde productmanagers, kon je je vinden in de taken die hierboven worden genoemd? Waar ziet u overlap en hoe verschillen uw dagen?

We hopen dat we u een beter inzicht hebben gegeven in de dagelijkse verantwoordelijkheden van de complexe, gevarieerde en steeds populairder wordende rol van productmanager.

Lees meer over een dag uit het leven van een productmanager bij Productboard.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *